Повномасштабний напад росії на Україну зробив мільйони людей біженцями. Європа відкрила свої кордони і тисячі сімей із маленькими дітьми змогли відчути себе у безпеці.

З часом такі сімʼї зіштовхуються з низкою проблемних питань, тому вони потребують допомоги. Найбільш поширені питання, з якими звертаються — це перетин державного кордону, отримання та продовження документів, що посвідчують особу, спілкування дитини з тим із батьків, хто перебуває в Україні, повернення дитини тощо.

Для надання допомоги сім'ям з дітьми за принципом «єдиного вікна» на базі Секретаріату Уповноваженого створено Консультаційний центр, куди кожен може звернутись особисто (м. Київ , вул. Інститутська , 21/8 ) або за телефоном 0800-50-17-20 (безкоштовно в межах України) , 044-299-74-08 (для дзвінків з-за кордону).

Консультаційний центр надає підтримку громадянам України у режимі онлайн та офлайн щодо:

• роз'яснення можливих шляхів повернення дитини або сімей з дітьми на підконтрольну Уряду України територію;
• отримання свідоцтва про народження дитини в умовах воєнного стану або його легалізації, якщо документ отриманий на непідконтрольній території;
• встановлення контакту з дитиною, яку вивіз один із батьків за кордон;
• заповнення форми розшуку дитини або заявки на отримання допомоги дітям, які зазнали травмувань внаслідок війни;
• iншi питання, пов'язані з порушеннями прав людини.

Тут ви можете повідомити:

• про дитину, яка загубилася;
• про злочин, скоєний проти дитини;
• якщо ви знайшли дитину без супроводу дорослих;
• якщо вам відомі факти депортацiï дитини;
• про примусову зміну громадянства та документів дитини;
• про iншi порушення прав дитини під час війни.

В режимі онлайн :

0800-50-17-20 (безкоштовно) 044-299-74-08 (для дзвiнкiв з-за кордону)

hotline@ombudsman.gov.ua

В режимі офлайн під час особистого звернення:

понеділок-четвер з 9:00-13 :00, 13:45-18:00

п'ятниця з 9:00-13:00, 13:45-17:00 , вихiднi днi - субота, неділя.

Адреса : 01008, м. Київ , вул. Інститутська, 21/8

Додатково надаємо консультації: через портал «Діти війни» - сайт: https://childrenofwar.gov.ua/

Прес-служба ЦНАП м.Івано-Франківська

75-01-19