Моніторинг надання адміністративних послуг у жовтні 2024 року
Новини
Моніторинг якості надання адміністративних та дозвільних послуг у ЦНАП м.Івано-Франківська в листопаді-грудні 2014 р.
ЦНАП м.Івано-Франківська проводить щомісячний моніторинг якості надання адміністративних послуг. Відвідувачі ЦНАП після обслуговування за допомогою талону електронної черги вкидають його у дві ємності «Задоволені якістю обслуговування» та «Не задоволені якістю обслуговування».
У листопаді-грудні 2014 року участь у голосуванні взяло 3679 відвідувачів ЦНАП, що складає 44% від загальної кількості прийнятих документів (8366).
Якість надання адміністративних послуг оцінило 2391 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 2383 відвідувачів, що становить 99,7%, негативно – 8 відвідувачів (0,3%).
Якість надання дозвільно-погоджувальних послуг оцінило 766 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 766 відвідувачів, що становить 100%.
Якість надання послуг реєстраційної служби оцінило 522 відвідувачів, Позитивно оцінило якість надання послуг 518 відвідувачів, що становить 99,2%, негативно – 4 відвідувачів (0,8%).
Вцілому, зберігається позитивна динаміка задоволеності відвідувачів якістю обслуговування у ЦНАП м.Івано-Франківська та велика активність і зацікавленість учасників опитування.
Відвідувачі ЦНАП також можуть оцінити якість обслуговування та надання адміністративних послуг на офіційному сайті ЦНАП м.Івано-Франківська (www.cnap.if.ua), через сервіс «Он-лайн консультацій» та за допомогою мобільного додатку «Мобільний Івано-Франківськ».
ЦНАП м.Івано-Франківська і надалі проводитиме моніторинг якості обслуговування та вживатиме всіх необхідних заходів щодо якісного, оперативного та професійного обслуговування відвідувачів.
Графік роботи
(м.Івано-Франківськ, вул.Незалежності, 9)
(вул.Галицька,124-А, вул.Івана Павла ІІ, 4,
вул.Гетьмана Мазепи, 185, вул.Отця І.Блавацького,1)
в населених пунктах Івано-Франківської МТГ
Сервіси
- Послуги для військово службовців
- Адмінсервіс Ветеран
- Електронні послуги
- Перевірити стан послуги
- Перевірити стан черги
- Подати запит публічної інформації
- Персональний кабінет
- Мобільний адміністратор
- Оплата послуг
- Перевірка стану оформленння паспорта
- Оцінювання якості обслуговування
- Публічна кадастрова карта України
- Державні послуги
- Нормативні акти
- Офіційний сайт міста
- Державні послуги онлайн
- Гід з державних послуг
- Послуги власникам житла
- Матеріальна допомога військовим
- Ваучерна підтримка бізнесу
- Матеріальна допомога особам старшим 70р.
- Матеріальна допомога особам з інв. І-ІІгр.
- Допомога сільгосп виробникам
- Матеріальна допомога військовим на спорядження
- Матеріальна допомога військовим на реабілітацію
Останні новини
-
05 Лис 24 12:06
-
31 Жов 24 8:50
Звертаємо увагу власників житлових приміщень, які прихистили внутрішньо переміщених осіб на безкоштовній основі, що з 01.11.2024 ...
-
31 Жов 24 8:47
Центр надання адміністративних послуг м. Івано-Франківська повідомляє про те, що у приміщенні головного офісу ЦНАП ...
-
21 Жов 24 9:50
“Обирай ти, а не за тебе”, – в Івано-Франківську надає консультації центр рекрутингу української армії. В ...