ЦНАП м.Івано-Франківська проводить щомісячний моніторинг якості надання адміністративних послуг. Відвідувачі ЦНАП після обслуговування за допомогою талону електронної черги вкидають його у дві ємності «Задоволені якістю обслуговування» та «Не задоволені якістю обслуговування».

         У липні 2018 року участь у голосуванні взяло 7530 відвідувачів ЦНАП, що складає 53,5% від загальної кількості прийнятих документів (14075).

         Якість надання адміністративних послуг оцінило 3120 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 2924 відвідувачів, що становить 93,7%, негативно – 196 відвідувачів (6,3%).

         Якість надання дозвільно-погоджувальних послуг оцінило 1860 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 1711 відвідувачів, що становить 92 %, негативно – 149 відвідувачів (8 %).

         Якість надання послуг з реєстрації бізнесу та нерухомості оцінило 2550 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 2366 відвідувачів, що становить 92,8%, негативно – 184 відвідувачів (7,2%).

         3 громадян висловили свої подяки та 1 громадянин висловив скаргу працівникам ЦНАП м.Івано-Франківська у книзі відгуків та пропозицій.

         Відвідувачі ЦНАП також можуть оцінити якість обслуговування та надання адміністративних послуг на офіційному сайті ЦНАП м.Івано-Франківська (www.cnap.if.ua), через сервіс «Он-лайн консультацій» та за допомогою мобільного додатку «Мобільний Івано-Франківськ».

         ЦНАП м.Івано-Франківська і надалі проводитиме моніторинг якості обслуговування та вживатиме всіх необхідних заходів щодо якісного, оперативного та професійного обслуговування відвідувачів.