22-23 березня у м. Харків відбулася дводенна конференція на тему: «Розвиток центрів надання адміністративних послуг, інтеграція соціальних послуг та допомога внутрішньо переміщеним особам». Метою заходу було представити керівникам ЦНАПів та управлінь праці та соціального захисту населення кращі зарубіжні концепції і досвід створення інтегрованих офісів та надання послуг, орієнтованих на споживача.

В ході конференції представники ЦНАПів та управлінь соцзахисту обговорили стан та перспективи державної політики у сфері надання адміністративних послуг, позитивні українські практики організації діяльності ЦНАП, зокрема й інтеграції соціальних послуг та захист внутрішньо переміщених осіб.

Досвідом Івано-Франківська у наданні адміністративних послуг, в тому числі у соціальній сфері, а також застосуванням ІТ-технологій при наданні послуг, ділився керівник ЦНАПу м. Івано-Франківська Богдан Питель. Про потреби внутрішньо переміщених осіб в адміністративних та соціальних послугах, розповідала координатор з питань захисту і розвитку громад, керівник БФ «Право на захист» Юлія Кубанова.

Конференцію відвідали й представники Євпропейських країн. Зокрема, професор Дітер Шиманке, експерт GIZ* ділився досвідом центрів надання адмінпослуг Німеччини. Він розповів про принципи роботи успішних ЦНАПів.

*Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH є компанією, що належить Уряду Федеративної Республіки Німеччина. Компанія працює по всьому світу, допомогаючи Уряду ФРН у реалізації цілей у сфері міжнародного співробітництва задля сталого розвитку та міжнародної просвіти. GIZ пропонує ефективні рішення для політичного, економічного, екологічного та соціального розвитку в глобалізованому світі, а також підтримує процеси комплексних реформ і перетворень, в тому числі і в складних умовах.