Новини

Моніторинг якості надання адміністративних послуг в ЦНАП м.Івано-Франківська за вересень 2019 р.

ЦНАП м.Івано-Франківська проводить щомісячний моніторинг якості надання адміністративних послуг. Відвідувачі ЦНАП після обслуговування за допомогою талону електронної черги вкидають його у дві ємності «Задоволені якістю обслуговування» та «Не задоволені якістю обслуговування».

У вересні 2019 року участь у голосуванні взяло 4980 відвідувачів ЦНАП, що складає 35,6% від загальної кількості прийнятих документів (13971).

Якість надання адміністративних послуг  оцінило  3017 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 2913 відвідувачів, що становить 

96,5 %, негативно – 104 відвідувачі (3,4 %).

Якість надання дозвільно-погоджувальних послуг оцінило 1791 відвідувач. Позитивно оцінило якість надання послуг 1764 відвідувачі, що становить  98,5 %, негативно – 27 відвідувачів (1,5 %).

Якість надання послуг з реєстрації бізнесу та нерухомості оцінило 3544 відвідувачі. Позитивно оцінило якість надання послуг 3323 відвідувачі, що становить 93,8 %, негативно – 221 відвідувач (6,2%).

1 громадян висловив скаргу працівникам ЦНАП м.Івано-Франківська у книзі відгуків та пропозицій.

В вересні 2019 року в територіальних підрозділах Центру надання адміністративних послуг та на офіційному сайті Центру надання адміністративних послуг проводилося анкетування оцінювання якості обслуговування.

Участь в анкетуванні взяло 13 відвідувачів ЦНАП. Позитивно якість обслуговування оцінило 12 відвідувачів, негативно – 1 відвідувач.

Керівництвом Центру надання адміністративних послуг ретельно опрацьовані всі пропозиції, зауваження та скарги.

Відвідувачі ЦНАП також можуть оцінити якість обслуговування та надання адміністративних послуг на офіційному сайті ЦНАП м.Івано-Франківська (www.cnap.if.ua) та за допомогою мобільного додатку «Мобільний Івано-Франківськ».

ЦНАП м.Івано-Франківська і надалі проводитиме моніторинг якості обслуговування та вживатиме всіх необхідних заходів щодо якісного, оперативного та професійного обслуговування відвідувачів.

ЦНАП м.Івано-Франківська проводить щомісячний моніторинг якості надання адміністративних послуг. Відвідувачі ЦНАП після обслуговування за допомогою талону електронної черги вкидають його у дві ємності «Задоволені якістю обслуговування» та «Не задоволені якістю обслуговування».

У вересні 2019 року участь у голосуванні взяло 4980 відвідувачів ЦНАП, що складає 35,6% від загальної кількості прийнятих документів (13971).

Якість надання адміністративних послуг  оцінило  3017 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 2913 відвідувачів, що становить 

96,5 %, негативно – 104 відвідувачі (3,4 %).

Якість надання дозвільно-погоджувальних послуг оцінило 1791 відвідувач. Позитивно оцінило якість надання послуг 1764 відвідувачі, що становить  98,5 %, негативно – 27 відвідувачів (1,5 %).

Якість надання послуг з реєстрації бізнесу та нерухомості оцінило 3544 відвідувачі. Позитивно оцінило якість надання послуг 3323 відвідувачі, що становить 93,8 %, негативно – 221 відвідувач (6,2%).

1 громадян висловив скаргу працівникам ЦНАП м.Івано-Франківська у книзі відгуків та пропозицій.

В вересні 2019 року в територіальних підрозділах Центру надання адміністративних послуг та на офіційному сайті Центру надання адміністративних послуг проводилося анкетування оцінювання якості обслуговування.

Участь в анкетуванні взяло 13 відвідувачів ЦНАП. Позитивно якість обслуговування оцінило 12 відвідувачів, негативно – 1 відвідувач.

Керівництвом Центру надання адміністративних послуг ретельно опрацьовані всі пропозиції, зауваження та скарги.

Відвідувачі ЦНАП також можуть оцінити якість обслуговування та надання адміністративних послуг на офіційному сайті ЦНАП м.Івано-Франківська (www.cnap.if.ua) та за допомогою мобільного додатку «Мобільний Івано-Франківськ».

ЦНАП м.Івано-Франківська і надалі проводитиме моніторинг якості обслуговування та вживатиме всіх необхідних заходів щодо якісного, оперативного та професійного обслуговування відвідувачів.

 

 

Інфографіка

Обслуговано осіб:
Ваш браузер не підтримує html5.
Ваш браузер не підтримує html5.

Графік роботи

Центр надання адміністративних послуг
ПН, ВТ, СР
9.00-17.00
ЧТ
9.00-20.00
ПТ, СБ
9.00-16.00
без перерви
Управліня реєстраційних процедур
ПН, ВТ, СР
9.00-17.00
ЧТ
9.00-18.00
ПТ
9.00-16.00
без перерви
Реєстрація дітей у дошкільні навчальні заклади
ПН, ВТ, СР, ЧТ, ПТ
9.00-16.00
без перерви
Територіальні підрозділи ЦНАП
ПН, ЧТ
8.00-17.00
ВТ, СР, ПТ
8.00-16.00
обідня перерва
12.00-13.00
 

Сервіси

Останні новини